Les avis de nos clients

Top

Souci du détail, conseils personnalisés, empathie, patience, sourire.

Avis immodvisor

Accompagnement, Ecoute, Disponibilité et Efficacité

Notre maison est actuellement en construction donc nous ne pouvons pas donner notre avis sur le résultat final mais pour ce qui est de l'accompagnement depuis le choix du terrain en passant par la conception de la maison (et toutes les questions que cela implique) puis les différentes étape administrative, nous avons trouvé une équipe d'une efficacité et d'une réactivité exemplaire. Julie, Notre commerciale, nous a présenté des terrains, nous a questionné sur nos goûts et nos envies puis nous a présenté des projets répondant à nos critères. Après présentation du projet (qui répondaient à nos critères), nous nous sommes rendu compte que le résultat ne convenait pas du fait de nos critères et avons changé pas mal de chose. Julie et son équipe ont ajusté très rapidement en fonction des contraintes d'urbanisme du terrain pour arriver à une maison qui nous correspond pleinement. Ce projet de construction étant notre premier, nous avions beaucoup de questions que nous posions souvent en rafale dans un email tard le soir. Le lendemain, nous trouvions un mail avec une réponse clair et précise pour chacun des points abordés et elle nous appelait pour bien nous expliquer les choses oralement également. Nous avons réalisé tout ce projet à distance car nous n'étions pas encore sur la région à l'époque mais la disponibilité de Julie (parfois même via Skype pour ajuster les plans) a été pour nous un plus indéniable dans la conduite de ce projet. Une fois le projet validé, la partie Administrative, gérée par Charlotte, a également été d'une efficacité redoutable. Tout nous a été expliqué et nous recevons en amont tous les papiers. En cas de doute, Charlotte répond également à nos mails dans la journée ou le lendemain au plus tard. Quand nous avons démarré le chantier, nous avons remercié Julie et Charlotte pour le travail réalisé jusque là et ne pouvons que recommander ce constructeur avec lequel nous avons de très bonnes relations. Nous attendons maintenant la livraison finale de la maison pour confirmer que Mortier Construction est un constructeur à recommander à 100%

Avis immodvisor

proche du client

Par l intermédiaire de M.D,commercial trés a l écoute de mes souhaits de surcroit très sympa,Mortier construction a répondu a ma demande:j avais un budget serre pour un hors d eau hors d air et nous avons trouver ensemble une solution adaptée a ma situation tout en respectant les normes en vigueur et la fourniture de materiaux de qualite telles que les fenetres en aluminium et une toituture en bac acier isoler. Je n ai aucune crainte quant a la suite au vu des conseils et de l attention portée a mon projet.

Avis immodvisor

Très bon accompagnement pour notre projet.

Equipe professionnelle, à l'écoute, engagée ! On espère que la construction sera à la hauteur de cette 1ere phase très positive

Avis immodvisor

Pour l'instant nous sommes satisfait de la prestation

Le commercial a respecté nos critères sur le projet et son financement d'une manière cordiale et dans un esprit de confiance. C'est suite à la construction de la maison des enfants et de leurs amis que nous nous sommes tournés vers les maisons Mortiers. Nous espérons que la suite sera dans la continuité et nous apporte une belle réussite

Avis immodvisor

satisfait dans l'ensemble

La commerciale est très dynamique, a l'écoute et de bon conseil. Maison en début de construction, donc je n'ai pas encore d'avis pour le chantier.

Avis immodvisor

Professionnalisme

En confiance pour le début de mon projet grâce à un commercial compétent et impliqué. Très satisfait jusqu'à maintenant - en attendant le début des travaux.

Avis immodvisor

Commercial ponctuel, compétent, réactif

Avons contacté plusieurs constructeurs , le professionnalisme et la compétence de votre prestataire nous ont convaincus

Avis immodvisor

Très bonne prestation

Très bon contact avec le représentant de Mortier Construction qui nous a suivi à chaque étape du dossier. Très disponible et réactif pour répondre à chacune de nos questions. Nous sommes très satisfaits de la qualité du projet et des conseils qui nous ont été donnés.

Avis immodvisor

PROFESSIONNEL - BON SUIVI - ATTENTIF A LA SATISFACTION CLIENT

Bonjour, la construction d'une maison neuve n'est pas toujours un fleuve tranquille et le choix d'un bon constructeur n'est pas facile en soit. Comme il s'agit d'une véritable aventure humaine avec ses difficultés, ses rebondissements et ses satisfactions, il est majeur à mon sens de rencontrer au préalable les membres de l'équipe qui s'occupera de votre construction. Chez Mortier Construction, le sens de la relation client est bien là. L'avantage principal étant que des solutions sont trouvées lorsque des difficultés apparaissent. Une vrai souplesse existe et on se sent écouté. Merci à Mr L, DG, pour son sens de la responsabilité, sa sympathie et son implication. Merci également à Charlotte, Assistante de direction, pour son efficacité, sa bonne humeur et son état d'esprit toujours positif. Spéciale dédicace à Olivier notre conducteur de travaux qui a su reprendre un chantier qu'il n'avait pas initié. Pro, carré, sympathique avec le sens du travail bien fait et la satisfaction du client. Avis positif au sens global. Continuez à soigner les interactions avec le client, choisissez les meilleurs artisans car la non qualité coûte toujours à la fin. Ludovic T.

Avis immodvisor

Très bon suivi de notre projet, malgré un ou deux petits couacs

Nous avons eu la chance d'être bien suivi au début par notre contact commercial, qui a su nous écouter et proposer un projet correspondant à nos envies. La transition avec le conducteur des travaux a été un peu compliquée car la société était en pleine réorganisation et nous avons eu deux conducteurs successifs, avec tout à revoir à chaque fois. Certains choix effectués lors de la MAP n'avaient pas été correctement retenus. C'est un simple problème de communication, dont la principale conséquence a été de nous faire perdre un peu de temps dans notre projet...

Avis immodvisor

Parfait !

Pour une maison de plein pied de 100m2 + garage. Moins de 8 mois de construction. Absolument aucun soucis. Ni avec le constructeur, ni avec les artisans. Nous avons réceptionné la maison dans les temps. Nous pouvons emménager dans moins de deux semaines après réception. Les équipes de Primea sont très disponibles et rassurantes. Nous venons tous juste de réceptionner la maison et nous sommes très content du travail de Primea. Bravo à eux et encore un grand merci !

Avis immodvisor

Relation clientèle satisfaisante - Avant vente

Phase avant vente : Conseiller commercial à l'écoute de nos souhaits et proactif pour nous aider dans nos recherches. Propose un projet cohérent et en adéquation avec notre budget. En attente de la phase de construction pour un avis complet.

Avis immodvisor

pour l instant tres satisfaisant merci laetitia

tres bon acceuill et excellent suivi de la part de laeticia vraiment a l.eccoute des clients j espere que la suite du projet se deroulera aussi bien avec m malassigne

Avis immodvisor